1. Снимая номер в мини-отеле, Гость определяет время пребывания в мини-отеле, а в случае отсутствия такого определения, считается, что номер снят на 1 сутки. О своём желании продлить пребывание, сверх срока, указанного в день прибытия, Гость должен сообщить администратору мини-отеля до 10.00 часов дня, в котором истекает срок снятия номера. Продолжение срока пребывания происходит в необязательном порядке и может быть осуществлено по мере возможности.
2. Мини-отель не возражает против внесения на территорию отеля пищевых продуктов и напитков, купленных в других местах.
3. Гость мини-отеля несёт материальную ответственность за каждого рода повреждения или поломку оборудования, устройств, возникших по его вине или по вине посещающих его лиц.
4. Гость мини-отеля не имеет права передавать номер другим лицам, даже если не истёк срок пребывания, за который он заплатил.
5. За соблюдением внутреннего распорядка в мини-отеле следит гостиничный персонал. Он даёт посетителям разъяснения относительно правил проживания, принимает жалобы от них на действия персонала и других Гостей, нарушающих установленный порядок работы гостиницы.
6. Гости после заключения договора на проживание с мини-отелем получают у администратора ключ от номера, предоставляемого для проживания. Если Гости выходят из номера и закрывают его ключом, они обязаны сдать ключ администратору или горничной. Запрещается передавать другим лицам ключ от номера, карточку Гостя. Даже после выдачи ключа посетителю у персонала остаются дубликаты.
ВНИМАНИЕ! Ключ у Гостя является пропуском в мини-арт-отель.
7. Если у Гостей хранятся особо ценные вещи (деньги, драгоценности и т.п.), которые имеют компактные размеры и могут быть легко вынесены, то постояльцы для гарантии их сохранности могут сдать эти вещи на хранение мини-арт-отелю (хранение в сейфе администратора в упакованном и подписанном конверте – бесплатно). Мини-арт-отель отвечает за сохранность находящихся в предоставленном для проживания номере вещей Гостя, кроме ценных вещей (деньги, драгоценности, ценные бумаги и др.).
8. Во всех помещениях мини-отеля запрещается курить.
9. С 22.00 до 8 часов утра внутри здания и на территории необходимо сохранять тишину. В номерах в это время запрещается включать на большую громкость аудиосистемы и телевизоры.
10. К Гостям мини-отеля могут приходить гости с 8.00 до 22.00. На приход гостя должен дать согласие проживающий в номере, а администратор ведёт запись всех приходящих в гостиницу к Гостю посетителей. За гостя отвечает проживающий в номере. При необходимости администратор имеет право проверить документы гостя. В случае, когда посетитель остается в номере после 22:00, администрация отеля оставляет за собой право оформить счет на оплату дополнительного места. Общее количество проживающих гостей в номере должно соответствовать количеству мест в номере.
11. Если Гость желает, чтобы его не беспокоили, он может повесить на ручке двери снаружи табличку с надписью «Не беспокоить!», которая входит в оснащение номера. На обратной стороне таблички выполнена надпись «Прошу убрать!». Такую табличку Гость может повесить, если он считает, что номер недостаточно убран.
12. Нахождение любых животных в мини-отеле возможно только при договоренности с администратором и в соответствии с «Правилами проживания с животными».
13. В номерах с кухонными зонами запрещается одновременно включать в кухонную розетку более одного электроприбора (СВЧ-печь, электроплита, электрочайник и т.п.). В номерах запрещается пользоваться кипятильниками и электроутюгами исходя из соблюдений правил противопожарной безопасности.
14. Запрещается оставлять открытыми краны (смесители) после ухода из номера.
15. При работающем кондиционере окна и наружные входные двери должны быть закрыты. Ежедневно необходимо проветривать комнаты, при этом кондиционер должен быть выключен.
16. Территория мини-отеля, все входы в него, внутренние лестницы, холл контролируются видеокамерами, а также наружным наблюдением. Вся информация регистрируется, записывается на цифровые носители и хранится. Видеонаблюдение осуществляется в целях безопасности Гостей, их имущества, имущества мини-отеля.
17. На подъезде к мини-отелю можно припарковать машину вдоль фасада здания (одностороннее движение по улице) или на бесплатной парковке в 300 м (пер.Руставели). По согласованию с администратором возможна парковка в гараже в 300 м от отеля (платно) Во всех случаях за сохранность автомобиля и всегда за его содержимое отвечает собственник.
18. Мини-отель предоставляет основные услуги, которые входят в стоимость проживания, и дополнительные, которые предоставляются за отдельную плату. К основным услугам относится предоставление номера для проживания, уборка номеров, принятие вещей на хранение в камеру хранения, доставка в номер корреспонденции, побудка в определённое время, вызов скорой помощи, оказание первой медицинской помощи, предоставление в пользование фена, утюга с гладильной доской.
19. Бронирование номеров – предварительный заказ, произведенный до начала суток запланированного заезда (но не ранее 6 месяцев до даты заезда). Устанавливается следующий порядок бронирования:
20. Оплата за предоставление гостиничных услуг взимается предварительно, соответственно с единым расчётным часом – 12 часов по местному времени. По общему правилу действие договора на предоставление гостиничных услуг заканчивается в 12 часов дня, следующего за днём прибытия потребителя.
Время заселения Гостя и расчетный час: въезд в номер – в 13.00 , выезд – 12.00.
21. В случае выявления забытых вещей мини-отель обязан немедленно уведомить об этом владельца вещей, если он известен. Забытые вещи хранятся в мини-отеле в течение 6 месяцев, после чего передаются в соответствующие органы публичной власти или уничтожаются, о чём составляется акт установленной формы.
22. Положение о причиненном мини-отелю ущербе со стороны гостя (гостей), краже и наступающей после подобных деяний ответственности. Руководствуясь действующим законодательством, ущерб, причиненный мини-отелю гостем, может быть умышленным или совершенным по неосторожности. Весь ущерб причиненный мини-отелю классифицируется на усмотрение представителя администрации мини-отеля на:
Дирекция мини-отеля «Калипсо»